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门店商家不退款怎么解决

时间:2025-04-12|栏目:宁波北仑区律师|
门店商家不退款,可依法追讨。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退款义务,否则消费者有权采取多种法律手段维权。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验及资金安全。
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商家不退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试协商,无果后可选调解或投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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商家不退款,应这样处理:1. 首先与商家协商,明确退款要求和理由。2. 协商无果,向消费者协会或调解组织申请调解,寻求第三方帮助。3. 调解不成,向工商部门投诉,由行政部门介入调查。4. 若商家有仲裁协议,可提请仲裁机构仲裁。5. 最终手段是向法院提起诉讼,维护自身合法权益。

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